أهابت وزارة الصحة العامة بالجمهور ضرورة توخي الحيطة والحذر من الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية الاحتيالية، ومن النطاقات المزيفة التي تنتحل صفة وزارة الصحة العامة أو غيرها من الجهات الرسمية.

وأوضحت  الوزارة في بيان أن هذه العمليات الاحتيالية تدعي وجود رسوم مستحقة، أو تطلب سداد مبالغ بشكل عاجل، أو تهدد بتعليق الخدمة، وقد تستهدف هذه المحاولات مستخدمي البطاقة الصحية، أو المستفيدين من منصات الوزارة وخدماتها الأخرى، بما في ذلك خدمات سلامة الغذاء، والقومسيون الطبي، والتخصصات الصحية، وغيرها.

و أكدت الوزارة أنها لا تطلب الوزارة مطلقاً الإفصاح عن أي بيانات بنكية أو معلومات حساسة أو سرية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، مشيرة إلى أنه يتم سداد الرسوم وتحديث البيانات الشخصية حصرياً من خلال المنصات الحكومية الرسمية.

ودعت الوزارة إلى عدم التفاعل مع هذه الرسائل أو المكالمات، و عدم الضغط على أي روابط أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) المرفقة بالرسائل المشبوهة.

كما دعت إلى عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) مع أي جهة، و الاعتماد حصرياً على القنوات الرسمية والمعتمدة الخاصة بالوزارة.